Si l'application ne trouve pas votre appareil ou si les commandes n'ont aucun effet, vérifiez les points suivants.
- Le téléphone et l'appareil sont sur le même réseau Wi-Fi (attention aux réseaux « invité » et aux bandes 2,4 / 5 GHz séparées).
- L'appareil est allumé.
- Si une demande d'autorisation (code, PIN ou fenêtre « Autoriser ») est apparue à l'écran, vous l'avez bien validée. En cas de refus, reconnectez-vous depuis l'application pour la refaire apparaître.
- Saisissez l'adresse IP de l'appareil manuellement si la recherche échoue (en choisissant son type).
- Sur Roku, activez « Contrôle par les applications mobiles » dans Paramètres → Système → Contrôle par les applications mobiles.
- Sur TV Samsung / LG, vérifiez que le contrôle réseau est activé (voir l'article sur le réveil à distance).
- En dernier recours, redémarrez l'appareil et votre box internet.